Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Phú Châu tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website phuchaudoor.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu như thế nào, cũng như quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

2. Chủ thể xử lý dữ liệu

  • Đơn vị phụ trách: Công ty TNHH Phú Châu
  • Địa chỉ: Đường 420, Khu Đồng Mỵ, Xã Tây Phương, Hà Nội
  • Email liên hệ: ctyphuchau@gmail.com
  • Hotline: 0812 533 999

3. Phạm vi áp dụng

    Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc tương tác với phuchaudoor.vn, bao gồm gửi form liên hệ, đăng ký nhận thông tin, tải tài liệu, đặt lịch tư vấn, yêu cầu báo giá, tham gia hoạt động tiếp thị, cũng như mọi kênh số chính thức do Phú Châu liên kết từ website.

    4. Dữ liệu cá nhân được thu thập

    4.1. Dữ liệu do bạn cung cấp

    Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, chức danh, đơn vị công tác, nội dung yêu cầu, tệp đính kèm trong form liên hệ hoặc yêu cầu báo giá, thông tin thanh toán nếu có giao dịch trực tuyến trong tương lai, nội dung phản hồi và khảo sát.

    4.2. Dữ liệu thu thập tự động

    Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn giới thiệu, cookie và các mã định danh trực tuyến phục vụ phân tích hành vi duyệt web và tối ưu trải nghiệm.

    4.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

    Thông tin được đối tác quảng cáo, mạng xã hội, đơn vị phân tích truy cập hoặc đơn vị cung cấp công cụ đo lường chia sẻ theo thỏa thuận của họ với bạn và theo pháp luật.

    5. Mục đích xử lý dữ liệu

    • Cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp yêu cầu, tư vấn giải pháp và báo giá.
    • Thực hiện hợp đồng, cung ứng dịch vụ sau bán hàng, chăm sóc khách hàng.
    • Gửi thông báo về cập nhật kỹ thuật, chính sách, chương trình truyền thông và tài liệu chuyên môn khi bạn đồng ý.
    • Quản trị hệ thống, ngăn ngừa gian lận, bảo đảm an ninh mạng.
    • Phân tích hiệu quả nội dung, tối ưu trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ.
    • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

    6. Căn cứ pháp lý để xử lý

    • Sự đồng ý của bạn khi gửi form hoặc đánh dấu đồng ý nhận thông tin.
    • Thực hiện nghĩa vụ trước hợp đồng và hợp đồng với bạn.
    • Lợi ích hợp pháp của Phú Châu nhằm vận hành, bảo mật và phát triển dịch vụ mà không gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.
    • Tuân thủ quy định pháp luật.

    7. Cookie và công nghệ tương tự

    Cookie là tệp nhỏ lưu trên thiết bị của bạn để ghi nhớ tùy chọn và theo dõi phiên truy cập. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu. Chúng tôi có thể sử dụng cookie bắt buộc về mặt kỹ thuật, cookie chức năng, cookie phân tích và đo lường hiệu suất, cookie tiếp thị nếu được triển khai.

    8. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

    Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho các mục đích nêu tại Mục 5:

    • Với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ, email, tổng đài, vận chuyển.
    • Với đơn vị tư vấn, thầu phụ, lắp đặt khi triển khai dự án cho bạn.
    • Với đối tác phân tích, tiếp thị số trong phạm vi đã được bạn đồng ý.
    • Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Phú Châu và người dùng.

    Mọi bên nhận dữ liệu phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương ứng và chỉ xử lý cho mục đích được giao.

    9. Lưu trữ và thời hạn bảo quản

    Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ hoặc dịch vụ đám mây đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

    Thời hạn bảo quản gắn với mục đích xử lý:

    • Đối với thông tin giao dịch và hợp đồng lưu theo thời hạn của pháp luật về kế toán và thuế.
    • Đối với dữ liệu tiếp thị lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc sau một khoảng thời gian không tương tác hợp lý để bảo đảm tối ưu hóa hệ thống.

    10. Bảo mật dữ liệu

    Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản trị, kỹ thuật và tổ chức phù hợp như phân quyền truy cập, mã hóa khi cần, tường lửa, sao lưu định kỳ, đánh giá an ninh. Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet. Bạn vui lòng bảo vệ thông tin đăng nhập, thông tin thiết bị và thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện rủi ro.

    11. Quyền của chủ thể dữ liệu

    Bạn có các quyền theo pháp luật Việt Nam, bao gồm:

    • Quyền được thông báo và đồng ý trước khi dữ liệu được xử lý, trừ trường hợp pháp luật cho phép không cần đồng ý.
    • Quyền truy cập, sao chép, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
    • Quyền rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.
    • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích đã công bố hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
    • Quyền khiếu nại, tố cáo đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý trái pháp luật.

    Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ email ctyphuchau@gmail.com hoặc hotline 0812 533 999. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi đáp ứng yêu cầu.

    12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

    Trong trường hợp sử dụng hạ tầng đám mây, công cụ phân tích hoặc dịch vụ của nhà cung cấp đặt máy chủ ở ngoài Việt Nam, dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài nhằm phục vụ các mục đích nêu tại Mục 5. Chúng tôi sẽ tuân thủ quy định pháp luật về chuyển dữ liệu xuyên biên giới và bảo đảm bên nhận có mức bảo vệ phù hợp.

    13. Tiếp thị và liên lạc

    Chúng tôi có thể gửi email, cuộc gọi, tin nhắn về tài liệu kỹ thuật, sản phẩm mới, ưu đãi hoặc hội thảo liên quan đến lĩnh vực cửa gỗ và phụ kiện. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách nhấn hủy đăng ký trong email hoặc thông báo qua email và hotline của chúng tôi. Chúng tôi vẫn có thể gửi các thông báo dịch vụ và thông tin pháp lý cần thiết.

    14. Liên kết đến website bên thứ ba

    Website có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách và việc xử lý dữ liệu tại các website đó. Bạn vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng bên.

    15. Dữ liệu trẻ em

    Website và dịch vụ của Phú Châu không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý hợp pháp, vui lòng liên hệ để chúng tôi kịp thời xử lý xóa bỏ theo quy định.

    16. Cập nhật chính sách

    Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách để phản ánh thay đổi về pháp luật hoặc cách thức hoạt động. Phiên bản cập nhật sẽ đăng trên website kèm ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách được cập nhật.

    17. Thông tin liên hệ

    Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu, khiếu nại hoặc báo cáo vi phạm, vui lòng liên hệ:

    • Email ctyphuchau@gmail.com
    • Hotline 0812 533 999
    • Địa chỉ Đường 420, Khu Đồng Mỵ, Xã Tây Phương, Hà Nội